Actividades Tema 6

El Marketing en la Empresa

Empresa 2º Bachillerato

Actividades Tema 6 El Marketing en la Empresa de la asignatura de Empresa y Diseño de Modelos de Negocio de 2º Bachillerato de Ciencias Sociales. Los ejercicios son una mezcla de actividades de elaboración Propia y una recopilación de preguntas de Selectividad de la Comunidad Valenciana agrupadas por tema. Las actividades están basadas en los apuntes de Javier Argudo, de Econosublime.

Los saberes básicos que se trabajan son:

1. El mercado y sus tipos

2. La función comercial: el marketing.

3. La investigación de mercados

4. La segmentación de mercados

5. El marketing mix.

6. El producto

7. El precio

8. La promoción o comunicación

9. La distribución

10. La digitalización y el uso de las TIC en la función comercial

Actividades sobre los Mercados

Actividad de análisis de Tipos de Mercado

1. Para repasar los tipos de mercado que existen, trata de justificar en cada uno de los siguientes casos a qué tipo corresponde:

Actividad Competencial Investigación de Mercados

2. Lee cada uno de los casos prácticos presentados a continuación e identifica el tipo de investigación de mercados que se está utilizando. Justifica tu respuesta explicando por qué crees que ese método es el adecuado en cada situación.

a) La cadena de supermercados ecológicos Veritas quiere saber cuál es la experiencia de compra de sus clientes. Para ello, diseña un cuestionario en el que pregunta sobre la atención recibida, la variedad de productos y la limpieza de las instalaciones. Posteriormente, se analizan las respuestas para mejorar el servicio.

b) Domino’s Pizza quiere determinar si el color de los envases afecta la percepción de los clientes sobre el sabor de la comida. Para ello, ofrecen el mismo producto en envases de distintos colores y analizan cuál es mejor valorado por los consumidores.

c) Un equipo de investigadores se encuentra en Carrefour observando discretamente cómo los consumidores eligen ciertos productos. Descubren que la mayoría de las personas tiende a seleccionar los artículos que están ubicados a la altura de sus ojos en los estantes.

d) Samsung quiere entender mejor cómo los adultos mayores utilizan los dispositivos electrónicos en su vida cotidiana. Para ello, un investigador pasa varios días con distintas familias observando cómo usan sus dispositivos.

e) Estée Lauder desea lanzar una nueva línea de productos. Para conocer las preferencias del público, organizan una reunión con 8 mujeres donde se discuten sus necesidades y deseos.

f) Grupo Volkswagen quiere saber por qué sus clientes eligen un determinado modelo de coche. Para ello, entrevista individualmente a varios compradores, profundizando en sus respuestas para conocer motivaciones y posibles influencias.

Actividades Competenciales Estrategias de Segmentación de Mercados

3. Busca ejemplos de empresas que no hayamos visto que usen alguna estrategia de segmentación de mercados de las estudiadas. Estrategia Geográfica, demográfica, socioeconómica, psicográfica o conductual.

• Analiza sus páginas webs, líneas de productos, precios, etc.

4. En los siguientes casos de empresas reales, ¿qué tipo de segmentación de mercado está utilizando cada una? Justifica tu respuesta. Es posible que exista más de un tipo.

a) Apple lanza cada año varias versiones del iPhone, como el modelo Pro para usuarios que buscan tecnología avanzada y el modelo SE para aquellos que desean una opción más asequible sin perder la calidad de la marca.

b) La marca española de joyería TOUS tiene joyas para jóvenes, diseños clásicos para adultos y una colección exclusiva de alta gama con piezas de lujo.

c) Nike permite a sus clientes diseñar sus propias zapatillas a través del servicio Nike By You. Esta opción atrae a consumidores con una fuerte identidad personal y creativa, que buscan diferenciarse a través de su calzado.

d) Netflix utiliza algoritmos para analizar los hábitos de visualización de sus usuarios y recomendarles contenido acorde a sus preferencias. Además, adapta su catálogo en función de cada país.

e) Mercadona ofrece en Galicia una selección de mariscos frescos y productos locales como la empanada gallega, mientras que en Andalucía, refuerza la oferta de aceite de oliva y productos típicos de la zona.

f) Chocolates Valor, con sede en la Comunidad Valenciana, ofrece productos tradicionales a precios asequibles, pero también líneas premium como su gama de chocolate puro sin azúcar.

g) Cerveza Turia comercializa su producto en la Comunidad Valenciana apelando a un público que busca una cerveza con identidad local.

h) El restaurante Quique Dacosta en Dénia ha segmentado su mercado apostando por una experiencia gastronómica. Su estrategia de diferenciación le permite atraer clientes dispuestos a pagar por la alta cocina y la exclusividad de los platos.

Actividades sobre Marketing

Actividad Competencial Estrategias de Marketing

5. Lee los siguientes casos prácticos y justifica qué estrategia de Marketing está utilizando cada empresa:

a) Estrella Galicia ofrece diferentes gamas de cerveza: sin alcohol, ecológica, especial y premium para atraer a segmentos específico del mercado.

b) La marca de calzado mallorquina Camper permite a los clientes diseñar modelos exclusivos según sus preferencias de color, materiales y acabados.

c) Cola Cao diseña su publicidad y packaging para atraer a todo tipo de público.

d) Bodegas Enrique Mendoza (DO Alicante) se enfocan en clientes que aprecian vinos de alta calidad y con producción limitada.

e) Hero Baby adapta sus productos a diferentes necesidades nutricionales de los consumidores: alimentos ecológicos, sin azúcar añadido y gamas específicas para cada etapa del crecimiento infantil.

f) La cadena de supermercados Consum apuesta por sus marcas blancas. Su marketing se centra en destacar la calidad de sus productos propios frente a marcas tradicionales.

g) Balearia, la empresa de transporte marítimo, ofrece diferentes experiencias a bordo según el tipo de pasajero: familias, viajeros de negocios y turistas. A través de opciones de cabina, zonas de descanso y servicios exclusivos, adapta su oferta a las necesidades de cada cliente.

Actividad Compentencial del Ciclo de Vida de Producto

6. ¿En qué fase del ciclo de vida están los siguientes productos? Justifica tu respuesta.

Actividades sobre Distribución

Actividad Competencial sobre el Canal de Distribución

7. Analiza y justifica el qué tipo de canal de distribución sería, en cada caso, la longitud del mismo y señala al menos una ventaja e inconveniente en cada caso:

a) Un carpintero fabrica muebles a medida según el pedido del cliente y los entrega directamente en su domicilio.

b) Una marca de cosméticos vende sus productos a grandes distribuidores, que luego los envían a perfumerías y supermercados donde los consumidores pueden comprarlos.

c) Un agricultor vende sus productos frescos en un mercado local cada fin de semana.

d) Un fabricante de electrodomésticos vende sus productos a mayoristas, quienes los distribuyen a diferentes cadenas de tiendas especializadas antes de llegar al consumidor final.

e) Una empresa de moda diseña y fabrica su propia ropa, que solo vende a través de su tienda en línea.

f) Un fabricante de bebidas envía su producción a distribuidores, que luego las entregan a mayoristas, quienes las distribuyen a supermercados y pequeñas tiendas.

Curso 23/24

1. (Selectividad julio 2024) Explique qué es la segmentación de mercado e indique dos criterios de segmentación que pueden utilizar las empresas.

2. (Selectividad junio 2024) Explique cuál es la estrategia de segmentación diferenciada y ponga un ejemplo.

3. (Selectividad junio 2024). Diferencie entre canal de distribución directo e indirecto y ponga un ejemplo de cada uno.

Curso 22/23

4. (Selectividad julio 2023) Explique las alternativas de fijación de precios en función de la competencia y en qué circunstancias las empresas utilizan cada una de estas alternativas.

5. (Selectividad julio 2023) ¿En qué consiste la estrategia de marketing masivo o indiferenciado? Indique una ventaja y un inconveniente de esta estrategia.

6. (Selectividad junio 2023) Lucía pondrá en marcha un nuevo negocio de fabricación y venta de camisetas bordadas y quiere definir un buen plan de marketing. Defina, para ayudarla, qué es el marketing mix y explíquele qué instrumentos lo integran.

7. (Selectividad junio 2023) Rosalía quiere lanzar al mercado una nueva colección de zapatillas unisex, ecológicas y sostenibles, para todas las edades, que ha pensado en dirigir a un público urbano, de nivel adquisitivo muy alto y preocupado por el medio ambiente. Indique tres criterios de segmentación de mercados que podría utilizar en su plan de marketing. Justifique la respuesta.

Curso 21/22

8. (Selectividad julio 2022) Entre las siguientes alternativas, justifique cuál o cuáles se corresponden con un canal corto de distribución:

a) Entre fabricante y consumidor existe un único intermediario, que puede ser mayorista o minorista.
b) Entre fabricante y consumidor existe un único intermediario mayorista.
c) Entre fabricante y consumidor existe un único intermediario minorista.
d) Entre fabricante y consumidor no existen intermediarios.

9. (Selectividad junio 2022) Con relación a los canales de distribución, explique la diferencia entre los tipos de intermediarios que puede haber.

10. (Selectividad junio 2022) La empresa OR-XATA quiere estudiar la aceptación de una nueva bebida energética extraída de la chufa, y para ello se plantea un estudio de mercado en el que piensa utilizar diferentes informaciones. Justifique, en cada caso, si son fuentes de información primarias o secundarias:

a) Datos de consumo de otros productos de la propia empresa, extraídos de un informe interno de ventas del ejercicio anterior.

b) Datos de población por edad, que se obtendrán de la web del Instituto Nacional de Estadística.

c) Datos de previsión de ventas del nuevo producto, que le proporcionan sus propios vendedores.

d) Una encuesta a potenciales consumidores del nuevo producto para conocer su aceptación en el mercado.

Curso 20/21

11. (Selectividad julio 2021) Explique qué es la segmentación del mercado y cuál es su finalidad.

12. (Selectividad julio 2021) En relación con el ciclo de vida de un producto, describa la etapa de introducción o lanzamiento.

13. (Selectividad junio 2021) Explique cuáles son las variables del marketing-mix y descríbalas brevemente.

14. (Selectividad junio 2021) En relación con el ciclo de vida del producto, explique cómo es el mercado de un producto que se encuentra en la fase de declive.

Curso 19/20

 15. (Selectividad septiembre 2020 Coronavirus) Explique dos de las estrategias de fijación de precios que se utilizan habitualmente como parte del marketing-mix.

16. (Selectividad septiembre 2020 Coronavirus) Mercafruit es una empresa que compra fruta a agricultores y la distribuye en pequeños supermercados de barrio, que son los que se encargan de vender el producto a los consumidores finales. Dentro del denominado canal de distribución, explique qué tipo de intermediario es Mercafruit.

17. (Selectividad julio 2020 Coronavirus) Maribel y Ximo son propietarios de una granja de gallinas ponedoras y los jueves y sábados venden los huevos en la parada que tienen en el mercado del pueblo. ¿De qué tipo de canal de distribución se trata? Justifique la respuesta.

Curso 18/19

18. (Selectividad julio 2019 opción B) Dentro del denominado marketing mix se encuentra la promoción o comunicación. Explique en qué consiste e indique dos instrumentos que utilizan las empresas para llevarla a cabo.

19. (Selectividad julio 2019 opción A) Una empresa acaba de lanzar al mercado un nuevo producto, para el que ha realizado una importante inversión en investigación, producción y publicidad. Explique cómo se espera que sean las ventas y el beneficio en esta fase del ciclo de vida del producto.

20. (Selectividad junio 2019 opción A) El Sr. Ferrer es dueño de una ferretería donde sus vecinos del barrio pueden encontrar todo tipo de herramientas y repuestos de bricolaje de las principales marcas del mercado. Dentro del denominado canal de distribución, qué tipo de intermediario es el Sr. ¿Ferrero? Razone su respuesta.

21. (Selectividad junio 2019 opción A) La nueva marca de arroces “La Terreta” realizará ofertas 3×2 y repartirá muestras gratuitas en comercios de la Comunidad Valenciana.

a) ¿Qué instrumento de marketing está utilizando? Razone la respuesta.

Cursos Anteriores

22. (Selectividad julio 2018) ¿Qué se entiende por segmentación de mercados? Indique dos criterios de segmentación de mercados y ponga un ejemplo de cada uno.

23. (Selectividad junio 2018) ¿Cuál o cuáles de las siguientes acciones se considera promoción de ventas? Justifica tu respuesta.

a) Cupones de descuento.
b) Obsequios de muestras gratuitas.
c) Folletos de publicidad en el parabrisas de coches.

24. (Selectividad) Identifique cuál o cuáles de las siguientes variables forman parte del marketing mix y justifique la respuesta.

a) Política de producto (diseño, calidad, envase, etc.).
b) Mercado potencial de consumidores
c) Precio de venta.
d) Actividades de publicidad y promoción para estimular la demanda.

25. (Selectividad) Explique en qué consiste la estrategia de precios para productos nuevos conocida como estrategia de penetración.

26. (Selectividad) ¿Es posible que en la etapa de introducción de un nuevo producto en el mercado no existen beneficios?

27. (Selectividad) ¿Qué diferencia existe entre un intermediario minorista y un intermediario mayorista?

28. (Selectividad) Diferencie la promoción de ventas de la publicidad. Ponga un ejemplo de cada una de estas acciones aplicadas a un mismo producto.